Zásady pro doručování

Zásady doručení

Doba zpracování objednávky

  • Objednávky jsou zpracovány do 24–48 hodin.

  • Objednávky vyřizujeme ve spolupráci se společností Packeta a důvěryhodnými externími dodavateli. V některých případech může zpracování trvat o něco déle z důvodu časových harmonogramů partnerů zajišťujících vyřízení.

 

Doby doručení & odhady dodání

  • Evropa (prostřednictvím Packeta): 1–3 pracovní dny po odeslání.

  • Upozorňujeme, že doby doručení se mohou lišit z důvodu celního odbavení, extrémního počasí nebo sezónní poptávky.

 

Náklady na doručení

  • Náklady na doručení jsou 5 EUR bez ohledu na místo určení.

  • Doprava zdarma je dostupná u všech objednávek nad 100 EUR.

  • Konečné poplatky za doručení (pokud nějaké jsou) se vypočítají automaticky u pokladny.

 

Informace o sledování

  • Po odeslání vaší objednávky prostřednictvím společnosti Packeta obdržíte e-mailem sledovací číslo.

  • Pokud aktualizace sledování nejsou okamžitě viditelné, poskytněte prosím 1–2 pracovní dny na obnovení systému společnosti Packeta.

 

Ztracené nebo zpožděné zásilky

  • Pokud vaše zásilka nedorazila v rámci odhadované doby doručení, kontaktujte nás prosím na:

    📩 k-tompa@hotmail.com

  • Ačkoli úzce spolupracujeme se společností Packeta, abychom zajistili včasné doručení, nemůžeme být odpovědní za zpoždění kurýra nebo problémy související s celním odbavením, které jsou mimo naši kontrolu.